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  • 通城县市场监管局 快速高效处理一起外地司机被错刷加油费投诉案
    日期:2020-03-06  发布:网站管理员  浏览:311  举报:投诉举报

    2月29日下午2时23分,通城县市场监管局12315投诉举报中心接到市局12315投诉举报平台转来的一起投诉:石首市万先生驾驶一辆小汽车由岳阳去九江办事,在杭瑞高速通城服务区加油站加油时,油费160元,可能是加油员用pos机收费时,忙中出错,收了1600元钱,万先生在中午吃饭休息时才发现收错了钱,十分着急,他立即拨打咸宁市12315投诉举报电话求助。

    通城县市场监管局12315平台接到市局转来的投诉转办件后,消保股负责人杨海和12315投诉举报中心负责人杜丹打电话向投诉方核实有关情况后,立即向县局领导汇报,局长吴刚毅疫情防控人手紧张的情况下立即安排分管副局长雷大军负责妥善处理此事。

    下午4过5分,雷大军带领消保股杨海、吴军驱车经杭瑞高速通城唯一出入口通城收费站赶到该加油站,将详细情况与该站长任军波进行交涉任站长立马找到当班加油员核对情况属实后,将多收的钱如数退还给了万先生,收到钱后,万先生发来短信:“万分感谢,你们的办事效率太高了。


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